7年前发布前台客服要怎样给客户添加或者补充咨询记录呢？因为前台工作的特殊性，随时可以接触到到诊的客户。所以所有的前台客服都是可以在自己的工作台中找到给客户添加咨询记录的入口：如上图箭头指示，就能找到给客户添加咨询记录的入口了。
7年前发布很多刚刚接触维小美医疗云系统的咨询师们，都会疑惑，咨询记录怎么添加啊，怎么也找不到入口！首先，作为咨询师，肯定只能给与自己相关的客户添加咨询记录。那怎样的患者算是与自己相关的呢？那就是挂号分诊给自己的患者！所以咨询添加咨询记录的入口，就在自己的工作台内：如上图箭头指示，就能找到给客户添加咨询记录的入口了。事后，还可以给客户设置回访。
7年前发布在网电咨询下的客户管理中，找到对应患者，点开姓名，可以对患者做咨询记录和预约，也可以设置下次回访计划：后续到诊跟踪看这里：
7年前发布渠道部门和网电部门需要手工添加患者时，可以登录螳螂营销系统，在网电咨询下的客户管理里，新建患者信息，如下图：其他按照表格填写就可以。如果填写的电话号码在系统里存在，那么会提示是否合并或者关联客户。合并指的是，将新添加的患者信息与系统内存在的信息合并成同一个人；而关联，会用新的姓名创建一个新的患者，只是和系统内已有的患者有个关联关系：后期需要对患者进行回访和预约，可以看这里。
7年前发布今日预约是约到今天的，新增是今天创建的预约，不一定约到今天。
7年前发布不用取消，会自动过期。
7年前发布1.流程初复诊是一样的；2.标记离开不是强制的，前台来标记。
7年前发布无法打印主要是由两个问题导致的：方法一：打印机插件没有启动。解决方法：返回到电脑桌面，查找该图标，然后双击打开。开启完成后，重启浏览器即可。如果还不能解决，则重启电脑。如果桌面无该图标，则需要进方法二。方法二：重新下载然后安装打印机插件。打印机驱动下载地址：点击下载安装包。下载文件直接安装即可，如果电脑管家提示开机启动需要点击允许，解压后如下图，按先后顺序安装即可：安装发成后，打开浏览器，然后查看...
7年前发布尊敬的门诊一线同事：因为收费项的归类对系统报表非常关键，直接关系到报表的准确性，直接影响运营和决策，所以新增加收费项需要一个标准流程，来保证名称规范、归类正确。下面是添加收费项的标准流程：附件中邮箱地址：gujin@wellekq.com价目表标准模板下载链接：https://aoa.wellekq.com/video/his/charge_item_demo.xlsx，注意，表中上面部分是内置价...
7年前发布以太原会员卡为例，我们做一下教程演示：1.进入his系统以后，点击储值会员体系，找到太原会员卡然后点击进入，如图：2.进入以下界面：3.点击显示停用，然后点击加号按钮，进入以下界面：4.填写页面基本信息，如下：5.完成以后，点击确定按钮即可。点击确定按钮以后进入以下页面，我们再次点击加号按钮，如图：6.所有会员卡添加完成以后，我们启用全部会员卡：7.全部启用完成以后，点击入会方案，然后点击编辑：如...