HIS上线基本流程。

发布时间: 7年前 发布人: system

  1. 前期沟通
    1. 确定对接人:人名、联系方式、电话、创建HIS上线沟通群
    2. 门诊情况沟通:老数据、门诊规模、人员编制
    3. WIFI情况和监控情况
  2. 设备部署
    1. WIFI接入维小美
    2. 监控接入
  3. 机构数据收集
    1. HIS上线数据准备模板下发。收集门诊机构基本信息和人员编制信息
    2. 收费项
      1. 系统内价目表价格修改Excel整理(完整价目表每次问郑程要,因为一直在更新的)
      2. 按标准的新增价目表Excel整理
    3. 三级来源收集
    4. 使用视频下发:http://his.i84.in/catalog/5
    5. 测试帐号下发
  4. 老数据样本收集
    1. 客户基本数据
    2. 客户消费明细(含消费时间、项目、应收、实收、欠款和预交款余额等,具体新方案待定)
    3. 客户预约数据
    4. 客户咨询记录(需要门诊填写患者姓名、电话就诊时间等,工作量比较大)
    5. 客户回访记录过滤(需要门诊提供所有做过回访记录的人的名单)
    6. 病例数据(方案待定)
    7. 门诊收费项与HIS系统收费项的对应关系(如果能做出来的话)
  5. 浏览器和打印机驱动安装:HIS系统打印机插件下载和安装
    1. 设置默认浏览器为chrome,点击查看下载方式
    2. 创建桌面快捷方式:如何在桌面添加启动图标?
  6. 组织培训
    • 参与培训人员确定和培训时间约定
    • 远程培训方式:会汇、teamviewer、电话会议做语言、微信语音、QQ远程
    • 培训内容:
      • HIS系统:前台、现场咨询、医生、渠道卡券
      • 螳螂营销系统:主要讲渠道和网电,主动创建客户的方法
  7. 考试培训
    1. 前台:预约、挂号、收费、打印、对账、卡券开卡、会员开卡及升级注销、其他基本操作
    2. 店长:排班、折扣、财务报表、运营报表
    3. 现场咨询:接诊、转诊、咨询记录、随访设置、预约
    4. 医生:接诊、转诊、新增诊断、开处置、写病历、划价、随访设置、复诊预约、个人业绩报表
    5. 渠道:卡券配置、创建、制卡和领取
    6. 院长:财务报表
  8. 机构配置和用户账号创建
    1. 配置机构
    2. 配置帐号
    3. 价目表更新、新增价目表导入
    4. 来源配置
    5. 安排排班配置
  9. 老数据导入方案制定
    1. 来源对应关系、预约项对应关系、支付方式对应关系、预约事项对应关系
    2. 导入方案确定
    3. 迁移时间确定
  10. 数据(客户基本资料)导入
  11. 账号下发
  12. 网电和渠道可见性开启
  13. 开始使用
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