一、群命名规则：
连锁品牌+患者姓名+礼貌称呼语+牙齿维护群(如：维乐口腔 王帅先生的牙齿维护群)
连锁品牌：当前患者就诊门诊所属的品牌。 如：上海维乐口腔门诊部的所属品牌是维乐口腔、茂名致美双山口腔门诊部的所属品牌是致美口腔
患者名称：当前患者在HIS系统登记的姓名
礼貌称呼语：
小朋友：0岁<年龄<13岁；
同学：12岁<年龄<19岁；
先生：年龄>18岁，且HIS系统登记的性别是男；
女士：年龄>18岁，且HIS系统登记的性别是女；
温馨提示：只有在新建群的时候把机器人拉进去，机器人才会进行群命名。
二、拉人规则：
默认拉取患者的专属咨询和责任医生。如果患者在维小美系统有多个账户，默认拉取最近到诊的这个账户下的专属咨询和责任医生。
如果医生或咨询师没有绑定企业微信，是不会自动拉的。(维小美系统-个人中心模块，可以查看绑定情况。参考图：
)
温馨提示：
1、只有在新建群的时候把机器人拉进去，机器人才会进行群命名。
2、如果不想让某个医生或咨询师进群，可以联系王帅配置。配置完成后所有的群都不会拉取该人员。
三、机器人命名规则：
机构简称-小美同学（如：上海灵石路门诊-小美同学）
后期如果改名，可以通过企业微信自己修改、也可以联系HR或IT修改。
四、会话超时提醒规则：
1、患者消息 两小时未回复，小美同学私聊通知群里最后一位聊天的内部员工，如果没有最后聊天的员工，则通知群主。
2、患者消息 四小时未回复，小美同学私聊通知群主。
温馨提示：未回复提醒的时间可能随着业务规则来调整。
五、企微机器人-小美同学一期功能视频：