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注意：
1、如需上线，需要申请手机电话号码(事业部会产生电话卡月租的费用)，具体申请方式请在IT运维群中联系运维人员。
录音试听：
图文教程：
一、在前台工作内，“今日预约”和“明日预约”模块，都可以使用预约确认外呼功能。如下图：
二、发起外呼，如下图。
温馨提示：为防止预约确认电话骚扰患者，该功能在使用过程中做了一些限制。具体限制如下：
1、只有预约状态是未确认的才能选择。
补充说明 ：如果预约状态是已确认、未确认、已挂号等，该页面无法选中此条预约记录，禁止发起预约确认外呼
2、只有未呼叫、呼叫失败和已取消的可以呼叫。
补充说明：如果外呼给患者，患者未接听直接挂断了。 外呼两次后如果都是挂断，当天也无法再次发起外呼。
3、外呼数超过2次后，禁止呼叫。
补充说明：不管预约状态是什么，只要发起超过两次当天就无法再次发起外呼。
4、患者接听后直接关挂断，该条预约则无法再次发起外呼。
补充说明：比如患者A接通了电话，下一秒就挂断了。这种情况维小美系统预约状态依然是未确认，为保障患者不被骚扰，门店依然无法再次发起外呼。
5、只有在门诊营业时间内才可发起呼叫。
补充说明：门诊营业时间是：早上9点-下午18点。 则18点以后到次日9点前均无法发起外呼
三、发起后，系统会实时看到通话结果。点击详情可查看电话录音。
四、发起外呼后，如果选择选择取消预约或者改约。 预约状态会变成待改约。 鼠标放上去会显示患者意向，如下图：
注意：仅限电话外呼的预约确认，鼠标放在待改约按钮才会显示患者意向。 公众号和小美同学群机器人的改约或取消预约不会显示患者意向。
